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Q：01.預約和掛號有何不同?
A：
使用語音或現場預約的患者，會得到一個預約號碼，此為我們幫您保留的號碼，如果當診掛號人數已超過此保留號碼，則它就會改為您掛號看診的號碼。以此類推，如果當診掛號人數小於此號碼，我們也會將您的看診號碼提前。
掛號為實際候診序號，當您完成掛號手續之後縱使超過止掛時間只要醫師門診結束之前返回，都會為您來看診。
語音預約、醫師預約、電話預約、現場親自預約(早上來約下午or晚上)..等，均不等於完成掛號手續。
完成掛號的手續只有一種，就是將健保卡在門診開始掛號時間之內交給服務人員，再經由櫃檯繳完掛號費用才是標準的掛號程序。
Q：02.為什麼預約號碼會提前？
A：
當掛號人數小於預約號碼時，我們就會幫您將看診號碼作提前。
Q：03.號碼過號要怎麼辦？
A：
麻煩請將收費時，所拿到的就診單以及健保卡，交由一樓外場服務人員，我們會為您做妥善的安排。
Q：04.我是初診可以預約嗎？
A：
初診預約請於看診時間撥打我們的預約電話：03-551-3347 #10
Q：05.我想要做醫學美容療程，要怎麼安排？
A：
1.請先安排鄭如伶醫師健保門診
2.由醫師為您目前的肌膚狀況做診斷評估後，建議適合您的療程。
3.請持醫師建議的『自費醫學美容預約單』至我們的雷射諮詢中心，我們會為您預約及安排療程的日期和時間。
Q：06.我想要加強某些部位，我要怎麼辦？
A：
1.可於看診預約時與醫師討論，醫師視狀況幫您做安排。
2.如果是在治療當天，請告知我們的護理人員，治療前會告知醫師，由醫師評估。
Q：07.初診需要帶些什麼？
A：
初診看診需要帶健保IC卡，如果您是特殊身分或是外籍人士看診，則須提供相關證件，讓我們櫃檯人員可以方便作業，以免浪費到您的寶貴時間。
Q：08.未帶到健保卡怎麼辦？
A：
1.因故未帶到健保卡者，我們可以選擇以健保押金或自費身份掛號看診，押金身份者可於七日內攜帶您的健保卡至診所退回押金。
2.麻煩請提供看診者的姓名及出生年月日，初診看診則須提供姓名、出生年月日及身分證字號。
Q：09.雷射治療可以當天預約直接做治療嗎?
A：
請於治療前三天來電預約【須先經由醫師診斷肌膚狀況後，方可預約時間】。
Q：10.治療當天麻藥要如何塗抹？
A：
請塗抹於治療部位上，範圍需比治療部位大，於治療前兩小時開始塗抹，每半小時塗一次，只需薄薄一層，不要過度搓揉，如果有泛紅或是發癢的情況，請停止使用。
Q：11.我已經預約療程，要如何付費？
A：
依療程種類而定，因有些治療需要術前7~10天作密集的保養，故須於保養前至葯局付費領藥，可以接撥打03-5513347 #30 由我們專業人員為您服務。
Q：12.我有預約療程，但當天無法趕到，我要怎麼辦呢？
A：
請撥打03-5513347 #30，我們會為您做妥善的安排。
Q：13.治療當天需要注意些什麼？
A：
1.治療前3小時請勿食用含有酒精的飲料或食物，如喝酒(含葡萄酒)、薑母鴨、麻辣鍋、燒酒雞等。
2.請記得塗抹麻藥。
3.請將從藥局購買的藥品及預約時所拿取的資料一併帶至3F雷射中心報到處。
Q：14.治療當天需要帶些什麼嗎？
A：
請將預約時，所拿到的資料帶至診所，如有購買術前保養組合，請將其一併帶至本診所。
Q：15.治療當天要到哪裡報到呢？
A：
請直接至我們三樓雷射美容諮詢中心報到即可。
Q：16.請問雷射治療要多少錢？
A：
由於雷射治療種類繁多，而且依治療部位大小，所治療的發數不同，故無告知確切費用，請直接至本診所，我們會為您服務。
Q：17.治療當天可以上妝嗎？
A：
治療前，防曬上妝都可以，治療後一個禮拜，因治療後會有傷口，請勿上妝或塗抹防曬，如要做防曬，可做物理性防曬如撐傘或帶帽子。
Q：18.治療需要花多久的時間？
A：
雷射治療因需【a.術前護理準備、b.機器能量調整、c.術後完整衛教】，故治療過程需略微等待，預約時請安排輕鬆充裕的時間：約以2小時完整治療所需的時間。